INTERFONE SEM INTERFONE.

O visitante chega ao ponto de acesso e encontra a placa QCall com QR Code. Ele lê o QR Code pelo celular, acessa a interface QCall, identifica a unidade desejada e inicia uma chamada de vídeo ou de voz com o morador, usuário ou portaria cadastrada. O atendimento acontece no celular do destinatário.

Não. A proposta da QCall é justamente eliminar o aparelho de interfone dentro da unidade. A comunicação acontece pelo celular do morador ou do responsável cadastrado.

A arquitetura padrão utiliza um QR Code por ponto de acesso físico. Não é necessário um QR Code para cada apartamento: cada unidade tem cadastro individual na plataforma, ainda que compartilhe o mesmo QR Code instalado no acesso. QR Codes individuais por unidade, visitante, evento ou autorização temporária podem ser disponibilizados futuramente como funcionalidade adicional.

Sim. Após a leitura do QR Code, o visitante pode iniciar uma chamada de vídeo ou uma chamada de voz, conforme a disponibilidade técnica e as funcionalidades do plano contratado.

Sim. A utilização depende de um smartphone ou dispositivo compatível e de conexão à internet, tanto do visitante quanto de quem recebe a chamada. Aparelhos celulares, conexão móvel, Wi-Fi e links de internet não estão incluídos no contrato.

Não. Fechaduras, controladores de acesso e automação de portões não fazem parte do escopo. O QR Code instalado no ponto de acesso não representa, por si só, autorização de ingresso: ele apenas inicia o fluxo de comunicação com a unidade ou responsável selecionado. A decisão de liberar o acesso continua sendo do morador, porteiro, síndico ou pessoa autorizada.

A mensalidade inclui suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, para incidentes relacionados ao funcionamento e à disponibilidade da plataforma, por telefone, WhatsApp, sistema de chamados, e-mail ou acesso remoto. O atendimento 24x7 não implica atendimento presencial imediato, nem abrange falhas de internet, energia, aparelhos ou serviços de terceiros.

Não. A QCall é uma solução tecnológica de interfonia e comunicação digital. Não se caracteriza como serviço de vigilância, portaria física, portaria remota ou segurança patrimonial, e não substitui os procedimentos internos de segurança do condomínio.

O prazo estimado é de até 10 dias úteis após o recebimento dos dados cadastrais necessários, a aprovação do local de instalação e a confirmação do pagamento inicial. O setup compreende a criação do ambiente, o cadastro das unidades, a parametrização do ponto de acesso, a geração do QR Code, testes, ativação e treinamento do responsável.

A placa é desenvolvida para uso interno ou externo, com material resistente a impactos, intempéries e raios UV. A fixação é feita com quatro parafusos e buchas, com espaçadores que afastam a placa 25 mm da parede. Obras civis, adequações elétricas e intervenções além da fixação simples não estão incluídas.